Política de Privacidade do Dossi

1. Quem somos

O Dossi é uma plataforma de inteligência imobiliária voltada principalmente para corretores e imobiliárias — incluindo coleta segura de documentos por link, suporte ao atendimento (por exemplo WhatsApp como canal comunicado na landing page), fluxos organizados para aluguel e financiamento, análise assistida por tecnologia sobre documentos como holerites e extratos conforme divulgados no site e geração de dossiês e materiais PDF. Tratamos dados pessoais para operar o serviço, aprimorar a experiência do usuário e cumprir obrigações legais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Esta política se aplica a quem?

Aplica-se a pessoas que interagem com o site institucional, demos e páginas de cadastro público (landing page), aos profissionais da cadeira imobiliária que são titulares de contas empresariais ou de corretores, e aos consumidores finais (por exemplo compradores ou inquilinos) que são convidados a enviar informações através de vínculos criados dentro da ferramenta, quando esse fluxo faz parte dos serviços descritos pela plataforma.

3. Quais dados pessoais podemos tratar?

Dependendo do recurso utilizado e do seu papel na relação com o produto, isso pode incluir:

• Dados cadastrais e de conta: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp utilizado como meio profissional, nome da empresa, cargo, identificadores técnicos e preferências quando coletadas em formulários de contato ou cadastro disponíveis no site.
• Dados de uso e suporte: registros de acesso típicos de aplicações web (data/hora, IP, páginas acessadas, tipo de navegador, identificadores de sessão onde aplicável), logs de segurança, histórico mínimo de interações para prestação do serviço e diagnóstico de incidentes com base em bom senso técnico.
• Documentação enviada em fluxos de coleta/análise: quando a operação disponibilizada aos corretores é utilizada conforme comunicado nos materiais de marketing (imagens ou arquivos de documentação pessoal, extratos financeiros quando enviados, demais registros solicitados dentro do aplicativo apenas na medida estritamente necessária ao processo declarado pelo corretor que gerou o link).
• Dados opcionamente informados pelo titular nos canais de contato, por exemplo texto livre de mensagens.

A listagem pode evoluir com novos produtos; alterações materiais entrarão em vigor mediante nova data de atualização ao final desta página e comunicação proporcional sempre que aplicável aos clientes efetivamente cadastrados.

4. Como e por que tratamos dados (bases legais)

Empregamos as bases jurídicas previstas nos artigos 7º e 11º da LGPD, combinadas conforme o caso concreto, entre elas:

• Execução de contrato / procedimentos preliminares, para configurar conta, responder solicitações de demonstração ou suporte técnico, entregar dashboards, links de coleta ou PDF mencionados no site quando contratados.
• Legítimo interesse em manter infraestrutura segura e confiável, prevenir fraudes, medir audiência institucional básica, melhorar o produto mediante métricas agregadas e comunicar atualizações importantes relacionadas ao serviço atual do usuário, preservando sempre os direitos do titular e proporcionalidade sobre os dados tratados neste programa.
• Obrigação legal ou regulatória quando dados devam ser preservados ante ordens administrativas legítimas, por exemplo comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sempre que assim exigidas.
• Consentimento, para cookies não estritamente necessários e para eventualidades comunicadas pontualmente (por exemplo formulários marcados especificamente), podendo ser revisto como detalhamos mais abaixo.

5. Como funciona tratamento automatizado relacionado aos documentos e à IA mencionadas no produto?

O site descreve mecanismo de extração automatizada ou assistida por modelos matemáticos analisando arquivos fornecidos no fluxo (como texto de PDFs ou imagens de holerites, na extensão tecnicamente possível dentro do projeto). São tomadas relacionadas apenas à montagem organizacional desses elementos para o trabalho declarado pelo corretor (por exemplo sinalizar nível de compatibilidade de rendimentos relatados contra parâmetro que o próprio cliente comercial combinou juridicamente), não sendo decisões unicamente automatizadas com efeito jurídico capazes de vincular você sem possibilidade de revisão humana — sempre que esse tipo de recurso aparecer ao futuro, este documento será ajustado e notificação explícita fornecida. Você poderá solicitar revisão humana ou esclarecimentos mediante os canais de privacidade.

6. Compartilhamento

O Dossi somente compartilha dados segundo necessidade técnica, ordem jurídica ou contratos firmados transparentemente:

• Provedores de infraestrutura em nuvem, antispam/CDN ou homologações de segurança subordinadas a obrigações confidenciais.
• Ferramentas de mensageria e e-mail apenas para entregar comunicações relacionadas aos serviços que você já usa.
• Autoridades competentes mediante fundamento válido sob lei brasileira.

Nós não vendemos seus dados como mercadoria nem os comercializamos com terceiros de publicidade comportamental apenas por pagamento econômico; qualquer cooperação de marketing será fundada contratualmente e apenas com inputs agregados ou anonimizados quando suficientes.

7. Transferência internacional

Caso hospedagens ou ferramentas de suporte disponham de servidores fora do Brasil, adotamos cláusulas contratuais padrão, avaliações de risco proporcionais e demais garantias recomendadas pela ANPD para assegurar nível compatível de proteção.

8. Prazos de conservação

Armazenamos dados pelo tempo indispensável ao fim tratado nesta política (por exemplo período vigente mais prazos de prescrição legal em matéria contratual, suporte técnico e financeiro onde houver). Ao fim desses períodos, eliminação técnica segura será aplicada, excetuando apenas hipótese de arquivo estatístico já anonimizado.

9. Segurança

Empregamos práticas técnicas compatíveis com o risco médio esperado ao transporte HTTPS, segregação entre ambientes, controle administrativo hierárquico e monitoramento continuado quando materialmente viável ao tamanho operacional atual do produto, sem prejuízo de evoluções futuras. Nenhum método é matematicamente inviolável por isso reforçamos boas senhas pelo usuário institucional.

10. Direitos garantidos aos titulares (art. 18 LGPD)

Você pode solicitar gratuitamente dentro de razoável complexidade técnico-administrativo:

• Confirmar tratamento;
• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados dispensáveis quando legalmente aplicável;
• Portabilidade em formato interoperável mediante regulamentação da ANPD;
• Informação sobre compartilhamentos relevantes realizados pelo controlador anterior;
• Revogação de consentimento sempre que esse for a única ou principal base legal pontual aplicada;
• Revisão de decisões puramente automatizadas se existentes futuramente segundo cláusula 5ª.

Para exercer seus direitos contate através do canal descrito ao final incluindo nome, e-mail, relação declarada (corretor, consumidor ou visitante apenas de site). Responderemos no prazo legal atual da legislação. Você poderá registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) sem prejudicar o contato inicial conosco.

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para sessão técnica, eventualmente ferramentas de métricas agregadas anônimas e memória temporal de formulários apenas para experiência continuada dentro do escopo atual. Ao expandir esse ecossistema, implementaremos mecanismo granular de aceite destacado dentro do próprio aplicativo sempre que lei aplicável assim sugerir.

12. Crianças e adolescentes

O público prioritário são corretores, imobiliárias e demais usuários maiores de 18 anos. Não incentivamos cadastro autônomo de menores. Eventual tratamento de dados de adolescentes ficará restrito ao estritamente necessário, com fundamento legal adequado e, quando aplicável, com consentimento específico e destacado de responsáveis legais, por exemplo nos casos disciplinados por lei quando o negócio imobiliário assim exigir.

13. Responsabilidade relativamente aos links dos corretores

Quando você abre fluxo originado pelo corretor, ele atua também como elo da relação: trata dados na medida combinada bilateralmente sob contrato próprio quando existente. Esta política explica papel do Dossi enquanto operadora ou controladora segundo arquitetura contratada comercialmente. Em conflitos sugerimos contatar simultaneamente o profissional e nós segundo natureza específica do pedido LGPD para evolução rápida.

14. Canal de comunicação específico de privacidade

Envie mensagem na seção Contato disponível aqui mesmo na landing institucional (âncora #contato), assunto iniciando pela expressão PRIV LGPD —, ou use o formulário institucional de contato sempre que público expondo esse link. Faremos tentativa inicial de validação automatizada combinada contra spam.

O endereço de e-mail institucional exibido após tratamento inicial pode ser atualizado mediante aviso com 30 dias de antecedência apenas se exigências de segurança de domínios corporativos o impuserem substancialmente — esse parágrafo previne bloqueios de spoofing phishing.

15. Vigência

A versão atual permanece válida até substituição explícita. Versões históricas podem ser requisitadas por e-mail comprovando relacionamento válido onde armazenadas.